Laissez libre cours à votre parole

Dans mon blog, j’explique l’importance de la parole :
  -  l'absence de parole qui fait souffrir
  -  la parole irrespectueuse qui peut détruire
  -  la guérison par la parole (Psychanalyse)
  -  le rôle de la parole dans la construction de l'individu (Education, Enseignement)
  -  la parole dans les organisations (Management des ressources humaines, Pilotage de projets, Communication)

Donnez moi votre parole en retour

Eric
Dimanche 28 août 2005 7 28 08 2005 00:00
Trop souvent, j’entends dire que la parole est source de conflits et qu’il faut éviter d’aborder certains sujets avec certaines personnes.

Ces propos me révoltent. En aucun cas, la parole peut être génératrice de conflits, au contraire, c’est l’absence de parole qui provoque les tensions.

Vous allez me donner des exemples où des paroles ont crée des conflits. Je vous répondrai que ce n’est pas la parole qui est à l’origine du conflit mais le fait que les propos tenus sont incomplets ou incompris  et que la situation mérite beaucoup plus d’information.

Eviter la parole n’apaise jamais les conflits, cela les entretient et les amplifie. Pour autant, lorsqu’on aborde un sujet délicat, ce qui est nécessaire pour apaiser une situation difficile, il faut s’assurer d’avoir le temps et les moyens de donner toutes les informations nécessaires à la compréhension des positions des différents acteurs. Il faut aussi être disponible pour répondre à toutes les questions et impliquer toutes les personnes mêlées à la situation difficile pour qu’elles puissent s’expliquer. Il ne faut pas hésiter à provoquer une réunion, à demander à chacun des acteurs un texte expliquant son attitude.

Il ne faut jamais laisser interpréter nos paroles.  Il faut s’assurer que son interlocuteur a bien compris nos propos par des questions et surtout l’inviter à lui dire tout ce qui lui passe par la tête pour pouvoir lui fournir notre réponse à ces fantasmes

Surtout, il faut offrir une totale disponibilité pour répondre à toutes les sollicitations issues d’une prise de conscience désynchronisé de la révélation.

La parole ne crée jamais de conflit si elle est comprise et complète
Par Rico - Publié dans : Communication
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Samedi 27 août 2005 6 27 08 2005 00:00
On ne peut pas ne pas communiquer, qu'on le veuille  ou non.

Cette découverte de P. Watzlawick est liée au fait que le comportement n’a pas d’opposé et que tout comportement est interprété  par l’entourage comment une communication.

Il y a donc une communication volontaire (liée à sa parole) et une communication involontaire (interprétation du comportement)

A mon avis la réussite des rapports humains se caractérises par la limitation de la communication involontaire pour la transformer en communication volontaire.

C’est le rôle de la parole de dissiper les malentendus, de donner du sens, de répondre à des questions.

Je pense qu’il est important de constamment donner du sens à nos comportements.

Pour cela, je vois deux pistes :
1. Toujours répondre aux questions des autres
2. Expliquer nos actes.

Répondre aux questions :
Dans notre vie quotidienne, nous sommes souvent sollicité et il est parfois difficile de répondre rapidement. Cette situation n’est pas satisfaisante car l’absence de réponse peut être mal interprété. Par exemple,  l’absence de réponse de l’unité informatique de mon service à une question simple que j’ai envoyée par mail entraîne chez moi les interprétations suivantes :ils ne me respectent pas, ils me méprisent, il ne sont pas intéressés par mes problèmes. IL aurait suffit d’un réponse d’une phrase tel que « Nous ne pourrons donner suite a votre demande avant 1 mois » pour que mes conclusions sur leur compte se dissipent.

Expliquer ses actes
Très souvent, des comportements naturels peuvent être interprétés comme hostiles parce qu’ils sont mal interprétés. Aussi, à chaque fois qu’il y a ambiguïté, il ne faut pas hésiter à donner du sens à nos actes. Par exemple, le de part d’un invité au milieu d’un repas de famille peut provoquer les réactions suivantes : il ne nous aime pas, ils ne nous respecte pas, il est malade, il s’ennuie avec nous. Il aurait suffit que l’intéressé précise qu’il quitte la table quelques instants pour aller fumer une cigarette pour dissiper tout malentendu
 
Par Rico - Publié dans : Communication
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Vendredi 26 août 2005 5 26 08 2005 00:00
" Il n'y pas de travail plus important qu'à devenir vous même "

O.M. Aïnimov
 
Par Rico - Publié dans : Ma parole
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Jeudi 25 août 2005 4 25 08 2005 00:00
Sachez écouter. Malheur à celui qui, sans la ramasser, laisse tomber une parole d'or de la bouche d'autrui.


Jules Renard

Par Rico - Publié dans : Ma parole
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Mercredi 24 août 2005 3 24 08 2005 00:00
Je vais commencer par le commencement c’est à dire par vous dresser un bref portrait de l’enfant et de l’adolescent que j’ai été. Ce que je veux que vous saisissiez, c’est qu’à priori, rien ne me prédestinait à basculer de l’autre coté, du coté des personnes en dépression.
Jusqu'à vingt ans, je suis heureux. J’ai une famille formidable avec des parents aimant dans une fratrie unie. Je suis très social et possède de nombreux amis fidèles puisque des camarades de classe que j’ai rencontrés en sixième au collège me sont encore proches. Je fais du sport dont le ski, le kayak, le VTT, le ping-pong et le judo dont j’arborerai fièrement la ceinture bleue en terminal. Je passe mon enfance et adolescence dans un petit village de 400 habitants isolé dans la montagne. Certains diront qu’on s’ennuie tellement dans ce trou perdu qu’on devient un travailleur acharné ou un délinquant. J’ai basculé dans la catégorie des élèves studieux. Les premières années de  collège sont difficiles puisque mon labeur n’est pas immédiatement récompensé mais à partir de la quatrième je me place invariablement au premier rang dans toutes les matières à l’exception de la musique et du français, matière dans laquelle je suis inexorablement moyen. Je suis très satisfait de cette position de premier de la classe et mes succès scolaires vont alimenter ma volonté de conserver cette position. Je ne me considère pas comme une personne douée mais comme une personne suffisamment organisée pour acquérir les connaissances nécessaires à la réussite. Dès la quatrième, mon professeur de mathématiques me destine à devenir un brillant élève en classe préparatoire scientifique. Je ne comprends pas vraiment ce que cela signifie mais j’y vois des perspectives encourageantes. Ce n’est pas parce que je suis premier de la classe qu’on ne m’apprécie pas, en témoigne mon élection comme délégué de classe en troisième et seconde. J’intègre la première S et la terminale C avec les félicitations des professeurs. De peu je rate la mention très bien au BAC, avec 15,65 de moyenne. Les années passant, je me fais de plus en plus d’amis tout en restant fidèle au socle solide d’amis que je j’ai rencontré au collège. Il deviennent et restent jusqu’à aujourd’hui mes amis de ma région.
Je ne fais pas de crise d’adolescence et ne révolte ni contre mes parents, ni contre ma famille. Je suis un jeune homme ordinaire  et modéré qui ne boit ni ne fume. Je n’ai aucune difficulté psychologique et les seules questions que je me pose sur la vie sont suscités par la lecture et l’analyse de la peau de chagrin de Balzac en classe de première. Faut-il vivre de manière passionnée comme Rastignac au risque de voir sa peau de chagrin diminuer ou raisonnablement plus longtemps. Je suis convaincu que j’arriverai à concilier les deux
A 18 ans, je suis un homme heureux prêt affronter le monde et c’est avec cet esprit conquérant que j’intègre Math Sup. Je m’adapte facilement à mon nouvel environnement et continue à travailler studieusement dans l’internat. Je conserve ma place de premier en maths, physique et dessin industriel et  passe donc en M’.

Suite le 31/08/05, où je ferai le point sur mes névroses enfantiles

 
Par Rico - Publié dans : Ma dépression
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Mardi 23 août 2005 2 23 08 2005 00:00
Le café est un moment privilégié ou les agents d’une organisation peuvent échanger des informations de manière informelle.

Je vous disais donc que, la  semaine dernière, j’avais occupé le bureau de notre dessinateur pour boire mon café avec une collègue.

Ce temps de parole m’a permis :
1. d’apprendre à mieux connaître cette collègue et donc de me sentir plus proche d’elle et de renforcer notre potentiel de travail en commun
2. de parler du projet dont j’avais la charge et de solliciter son avis sur la méthodologie que je souhaitais mettre en œuvre
3. de connaître la façon dont elle à l’intention de s’intégrer dans le projet et donc ses besoins, attentes et souhait
4. de parler de l’organisation dans le projet et d’identifier des pistes d’amélioration
5. de passer un bon moment

Il se trouve que cette conversation m’a été très profitable d’un point de vue professionnel car elle m’a permis de sonder de manière informelle un membre de l’équipe projet sur la façon de piloter le projet. Je n’aurais jamais pu avoir ces informations par une voie formelle, tout d’abord car la rencontre de cette collègue n’était pas une priorité pour moi , ensuite car j’ignorais qu’elle pouvait m’apporter les informations dont elle m’a fait part.

Dans le cadre de la  dynamique de groupe, cette conversation a crée du lien social et donc à augmenter notre potentiel de travail en commun ce qui est très appréciable dans le cadre d’un dynamique de type projet.

Cependant, le service ne dispose pas d’espace café identifié. Le hiérarchie ne l’a pas identifié comme manque et ils serait même considéré comme subversif  d’en faire la demande. L’agent pris en défaut de boire un café est en position de coupable alors qu’il participe à un processus essentiel de communication au sein de l’organisation.

Pour ma part, c’est au cours d’un thé presque quotidien dans le bureau d’une collègue voisine que je donne vis à mon projet et participe activement à la vie du service.

Un structure ne peut pas vivre sans espace café. Certains de mes collègues occupent le bureau des dessinateurs. Je bois un thé avec une collègue. C’est insuffisant mais largement mieux que rien du tout.



Par Rico - Publié dans : La parole dans les organisations
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Lundi 22 août 2005 1 22 08 2005 00:00

Notre blog fête aujourd'hui sa quatrième semaine d'existence.

Nombre de visites depuis la création de notre blog : 708

Visiteurs hebdo 165  (219 la semaine dernière, baisse de 25 %)
Rang par rapport aux visiteurs hebdo  1679 ème (1454ème la semaine dernière, perte  de 225 places)

Le rang est relatif au classement des blog hébergés chez over-blog.

Plus grands nombre de visiteurs en une journée la semaine dernière : 160 pages vues, 39 visiteurs uniques (21.08.05)
Meilleur Blog Rank la semaine dernière : 65  (21.08.05)

Plus grands nombre de visiteurs en une journée de puis la création de notre blog : 365 pages vues, 95 visiteurs uniques ( 01.08.05)
Meilleur Blog Rank de puis la création de notre blog : 69 (11.08.05)

Meilleur semaine depuis la création de notre blog : 08.08.05 : 283 visiteurs

Il y a un  problème de comptage le 19.08.05 ce qui explique le nombre relativement réduit de visiteurs la semaine dernière

Pour la seconde  fois et consécutivement à la semaine dernière, le nombre de visiteurs de notre blog a diminué entre deux semaines consécutives. Est-ce la suite du  début du déclin ? Je ne veux toujours pas le croire.
Il faut réagir.

Plus que jamais, j’ai besoin  votre aide pour nous faire connaître. Pouvez-vous, s’il vous plaît :
-    Faire connaître notre blog à vos contacts,
- Parler de notre blog sur les forums que vous fréquentez,
- Faire des liens vers notre blog depuis vos sites web perso.

D’avance merci.









 
Par Rico - Publié dans : Ma parole
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Dimanche 21 août 2005 7 21 08 2005 00:00
Ajout d'une nouvelle catégorie intitulée Communication.

Dans cette rubrique nous évoquerons tout ce qui se rapporte à la communication.
 
Par Rico - Publié dans : Communication
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Samedi 20 août 2005 6 20 08 2005 00:00
Une logique de la communication
P. Watzlawick, J. Helmick Beavin, Don D. Jackson
Editions points
1972

p.46
On ne peut pas ne pas communiquer, qu'on le veuille  ou non.
 
Par Rico - Publié dans : Communication
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Vendredi 19 août 2005 5 19 08 2005 00:00
Une logique de la communication
P. Watzlawick, J. Helmick Beavin, Don D. Jackson
Editions points
1972

P.249
L'un des tout premier collaborateur  de Freud, Hans Sachs, s'est aperçu de la nature paradoxale de la psychnalyse. On lui attribure la formule selon laquelle  une analyse se termine quand le patient se rend comte qu'elle pourrait continuer indéfiniment.
Par Rico - Publié dans : Psychothérapie
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